Teaalium：客户数据的未来报告

根据2025年客户数据研究，结果将结果传递到苛刻的以数据为中心的时期，实时客户数据在业务绩效中变得越来越重要。随着人工智能（AI）的应用以及客户对个性化和隐私的需求的增加，越来越多的组织返回客户数据管理以实现业务目标并生存竞争对手。为了在实现业务目标中检查客户数据平台（CDP）的纸张和性能，受访者包括不同CDP的十几个用户和一组非CDP用户，以进行比较。 CDP用户根据CDP实施时间，技术变化的评估以及随着时间的流逝而分配。所有受访者分为三类：新的Gumsuse CDP不到1年； 1 - 3年的用户；以及拥有超过4年经验的成熟用户。重要的是要发现客户数据质量促进公司实现EXP的能力eCtations，特别是如果公司使用AI来获得更尖锐的视图，因为客户正在通过可靠的数据私有化方法寻求个人，实时的联系托管。以下是2025年未来客户数据研究中的10个主要数据点。有88％的受访者表示，实时数据对于实现业务目标至关重要。 90％的CDP用户对他们通过客户体验创造更多的能力感到满意。 92％的CDP用户报告成功实现了业务目标，而非CDP的Guses则有78％。 84％的人说CDP使AI活动和项目更加容易。 54％的CDP用户认为，实时见解和可预测的分析是将人工智能与CDP相结合的最大好处。去年，有68％的受访者增加了他们对第一方数据技术的投资。 91％的CDP用户有信心处理数据隐私法规的变化，而非CDP用户中有76％。 CDP采用的45％报告了第一次ROI在18个月时达到了三到六个月的ROI的88％。 93％的CDP用户表示，他们的CDP可以帮助未来的业务。 43％的企业将客户维护列为CDP使用的最重要案例。文档链接将与199IT知识星球共享。 i -scan ibaba中的QR码检查！